这是传习公司治理第613讲，今天我讲公司人员培训管理制度设计。

某软件开发公司招聘了一名软件程序设计工程师，该工程师入职后状况不断，有一次因软件程序设计失误，造成几十万损失，公司根据公司管理制度解除与该工程师的劳动合同。但该工程师不知晓有该管理制度，入职时也没有培训相关管理制度。最终劳动仲裁裁定公司违法解除劳动，需支补偿费、加班费、年休假等共计36万元。从这个案例看出，如果员工入职时，给员工培训管理制度非常必要，也非常重要性。当然公司员工培训，不仅仅是培训管理制度重要，文化培训、业务培训也同样重要。公司员工培训不仅能提升员工能力，促进员工职业发展，而且，还能增强公司的竞争力，统一公司文化与价值观。

事实上，设计公司人员培训管理制度有如下几个关键问题:

第一、培训计划。在设计培训计划时，人力资源部门应首先进行培训调查，分析并确认公司各部门的培训需求，根据各部门需求制定培训计划。

第二、培训内容。培训分为公司统一培训和部门培训，公司统一培训内容为:公司的发展历史、经营业务、同行业中的地位、发展趋势、公司文化、职业纪律与道德、高层管理人员情况等，同时，还要培训薪酬管理、绩效考核、出勤考核、财务等公司制度；公司各部门主要培训内容:岗位职责与特征、工作标准、业务知识、业务操作流程等。

第三、培训纪律。公司员工在培训期间应遵守课堂纪律，不得缺席、迟到、早退和随意请假，上课不得吸烟，手机应调至静音或振动状态。学员应尊重授课老师和工作人员，学员之间应团结友爱，相互交流，共同提高。

第四、培训考核。培训结束后，人力资源部门组织对培训员工进行考核，考核以笔试和实操两种方式进行。考核结果分为良好、合格、不及格，80分以上为良好，公司对其重点培养；60至79分为合格，公司需对其继续培养；60分以下为不及格，公司组织再次培训。

第五、培训评估与总结。培训结束后，人力资源部门负责对培训效果进行评估，采取的方式可以是问卷调查、考试评价、实地操作评价等，主要从员工工作主动性、满意度、质量、成本和时间等方面进行评估。评估结束后，人力资源部门应对培训工作进行总结，确认培训内容是否具有实用性，培训安排是否合理等。

第六、培训档案。人力资源部门应建立员工培训档案，将员工接受培训的具体情况和培训结果祥细记录备案，具体包括培训时间、培训地点、培训内容、培训目的、培训效果评价与结果、培训考核成绩等。人力资源部门应对员工培训档案进行更新，随时补充员工培训资料，以保证培训档案的完整性。